Contexte
La Société européenne de traumatologie du sport, de chirurgie du genou et d’arthroscopie (ESSKA) était confrontée à d’importants défis avec sa plateforme d’apprentissage obsolète, qui peinait à répondre aux besoins de ses 15 000 membres. Du faible engagement des utilisateurs aux processus administratifs inefficaces, la plateforme avait besoin d’une refonte complète pour s’aligner sur la mission de l’ESSKA, qui est de dispenser une formation de niveau international et de favoriser les relations professionnelles.
Notre partenariat avec l’ESSKA s’est concentré sur la résolution de ces défis en mettant en œuvre enoHub, une solution conçue pour rationaliser l’offre d’apprentissage, améliorer l’expérience utilisateur et permettre à l’équipe de l’ESSKA de gérer sa plateforme de manière indépendante. Le résultat a été un centre d’apprentissage moderne et centralisé qui a dépassé les attentes en termes d’engagement, de facilité d’utilisation et de satisfaction.
Client : ESSKA
Industry : Healthcare
Audience : 15.000 adhérents
Region : Europe
Products : 
Défis
L’ancienne plateforme de l’ESSKA Academy limitait l’engagement des adhérents et alourdissait la gestion administrative. Plusieurs obstacles majeurs avaient été identifiés :
– Un design non adapté aux différents appareils
– Des pages de formation surchargées, nuisant à l’expérience utilisateur et à la navigation
– Des parcours fragmentés, sans vision claire ni objectifs définis
– Une dépendance aux développeurs externes, engendrant des coûts élevés et des délais prolongés pour chaque modification
Pourquoi enoHub ?
L’ESSKA a opté pour enoHub afin d’offrir une expérience d’apprentissage fluide, personnalisable et parfaitement adaptée à ses besoins. Grâce à sa flexibilité, la plateforme a pu intégrer de nouvelles fonctionnalités de manière efficace, tout en garantissant un contrôle total à l’ESSKA.
Une personnalisation optimisée :
- Expérience utilisateur repensée : Architecture intuitive et parcours simplifié.
- Environnement unifié : Un point d’accès unique pour tous les contenus éducatifs.
- Fonctionnalités LMS avancées : Meilleure recherche et analyse des interactions utilisateurs.
- Autonomie renforcée : Outils intégrés permettant des ajustements administratifs et des mises à jour de contenu sans recours à un développeur.
Fonctionnalités clés :
- Recommandations intelligentes de contenu pour une expérience personnalisée.
- Suivi détaillé de l’engagement et rapports analytiques pour une meilleure prise de décision.
- Intégration CRM pour une gestion fluide des membres.
- Connexion avec la société AV du congrès, facilitant la diffusion des contenus.
- Outils de téléchargement intuitifs, accessibles aux membres et aux administrateurs.
Problématiques
- Interface inadaptée : Conception non réactive et pages surchargées, nuisant à la navigation et à l’expérience utilisateur.
- Parcours d’apprentissage désorganisés : Objectifs peu clairs et structure fragmentée.
- Manque d’autonomie : Dépendance aux développeurs externes pour chaque ajustement, engendrant des coûts élevés et des délais importants.
Solutions
- Un portail centralisé et intuitif : Design moderne et épuré pour une meilleure expérience utilisateur.
- Plus d’autonomie : Possibilité de gérer et modifier la plateforme sans dépendre d’un support technique coûteux.
- Navigation optimisée : Parcours simplifiés et objectifs clarifiés pour une utilisation plus fluide et efficace.
Résultats
Des résultats qui témoignent d'une dynamique forte : plus d’adhérents, plus d’engagement, une meilleure expérience.
- Meilleure satisfaction des adhérents grâce à une expérience utilisateur plus fluide
- Engagement en hausse de 42 % : des adhérents plus investis que jamais
- Augmentation de 265 % du nombre d’adhérents, témoignant d’une croissance exceptionnelle
- Accès enrichi à de nouvelles fonctionnalités et opportunités pour les adhérents
Conclusion
Conclusion
The implementation of EnoHub has transformed the ESSKA Academy into a modern, user-friendly learning platform, significantly enhancing member engagement and satisfaction. The partnership between ESSKA and Enovation has set a new standard for innovation and collaboration in digital learning solutions.
Parole de
clients
"Travailler avec Enovation a été une véritable aubaine pour nous, les résultats ont dépassé nos attentes. Cela est presque certainement dû à leur assistance et à leurs conseils d'experts lorsque les choses étaient particulièrement difficiles. Les réunions de projet étaient quelque chose que j'attendais avec impatience... chaque étape a été transparente, avec des pas mesurés et des progressions claires tout au long du processus. Je n'hésiterais pas à les recommander, et comme vous pouvez le voir dans nos indicateurs améliorés, la qualité du travail parle d'elle-même."
Ben Mcilroy | Education Manager
ESSKA