strona główna > Studium przypadku
The Courts Service of Ireland
Skalowanie procesów edukacyjnych w Courts Service of Ireland z wykorzystaniem Totara
Przegląd
W roku 1999 powstało Courts Service of Ireland (Irlandzka Służba Sądowa), ustanowiono jej cel zarządzania sądami oraz wspierania wymiaru sprawiedliwości, a przy tym, świadczenia wysokiej jakości usług dla wszystkich korzystających z usług sądownictwa. Początkowo ich programy szkoleniowe były prowadzone wyłącznie w formie stacjonarnej, bez komponentów e-learningowych. Zdając sobie sprawę z potrzeby modernizacji, Courts Service of Ireland poszukiwała systemu zarządzania nauczaniem (LMS). Istotne było znalezienie takiego rozwiązania, które mogło dostosować się do ich złożonej struktury organizacyjnej oraz zmieniających się wymagań szkoleniowych.
Firma Enovation została wybrana do wdrożenia systemu Totara LMS ze względu na swoje bogate doświadczenie i dążenie do doskonałości. Dzięki ugruntowanej pozycji na rynku i wieloletniemu doświadczeniu w dostarczaniu rozwiązań LMS, Enovation było idealnym partnerem do stworzenia systemu dopasowanego do specyficznych potrzeb Courts Service of Ireland. Współpraca ta umożliwiła Courts Service of Ireland przejście na skalowalną i efektywną platformę edukacyjną.
Client : The Courts Service of Ireland
Industry : Government
Region : Irlandia
Products : 
Wyzwanie
Przed wdrożeniem systemu LMS, Courts Service of Ireland borykało się z wyzwaniami w zakresie zarządzania szkoleniami i rozwojem:
- Złożona hierarchia organizacyjna: Courts Service of Ireland działa w ramach wieloaspektowej hierarchii, co wymaga posiadania systemu LMS, który będzie w stanie odwzorować tę strukturę, zapewniając dokładne raportowanie i zarządzanie.
- Spójne połączenie cyfrowe: Aby zachować integralność marki, kluczowe było, aby system LMS płynnie integrował się z istniejącymi platformami cyfrowymi Courts Service of Ireland.
- Rozbudowany system zarządzania seminariami: Biorąc pod uwagę liczne szkolenia stacjonarne, system LMS wymagał zaawansowanych funkcji zarządzania seminariami, w tym takich opcji jak lista rezerwowa.
Problemy
- Wymagania Courts Service of Ireland, szybko przerosły to do czego był zdolny ich starszy system LMS.
- Courts Service of Ireland ma bardzo kompleksową hierarchię I to musiało zostać odzwierciedlone w systemie raportowania w ich produkcie.
- Było kluczowe, aby wygląd i styl LMS odpowiadały ich istniejącej obecności cyfrowej.
- Courts Service of Ireland wymagała rozbudowanego systemu zarządzania seminariami.
Rozwiązania
- Totara Learn zapewniła Courts Service of Ireland lepszą kontrolę nad raportami oraz strukturą zarządzania
- Enovation pracowało nowy, niestandardowy motyw oraz nowe logo dla LMS, dzięki czemu platforma harmonijnie wpisuje się w resztę ich obecności cyfrowej.
- Stworzono zaawansowane funkcje, jak lista oczekujących - stanowiące wyrafinowane rozwiązanie dla skomplikowanych wymagań dotyczących szkoleń stacjonarnych.
- Enovation zaprojektowało nową platformę tak, aby zapewnić użytkownikom łatwy dostęp do wszystkiego, czego potrzebują. Dzięki jednemu kliknięciu nauka znalazła się w zasięgu ręki.
Wyniki
Osiągnięte resultaty:
- Cyfrowa transformacja: Courts Service of Ireland przeszło z całkowicie stacjonarnych szkoleń na model w którym 80% aktywności edukacyjnych odbywa się online.
- Zwiększenie zaangażowania użytkowników: Ponad 1,000 pracowników z całej Irlandii, aktywnie używa platformy Totara Learn.
- Dedykowane treści e-learningowe: Enovation opracowało dedykowane kursy e-learningowe dostosowane do potrzeb szkoleniowych Courts Service of Ireland.
- Rozszerzone zasoby edukacyjne: Wiele materiałów edukacyjnych stworzono dzięki integracji z zewnętrznym dostawcą gotowych treści.
- Ciągła współpraca: Od roku 2015, Enovation pozostało zaufanym dostawcą LMS, zapewniając wsparcie ekspertów, rozwój kontentu oraz usługi integracyjne wspierając ich ciągły rozwój i adaptację.
Wniosek
Proste rozwiązania, dla złożonych wyzwań
Ten projekt jest doskonałym przykładem na to, jak strategiczne partnerstwo i solidne rozwiązanie LMS mogą przyspieszyć transformację cyfrową, poprawić zaangażowanie użytkowników i spełnić specyficzne wymagania złożonej organizacji. Dzięki Totara Learn i ekspertyzie Enovation, Courts Service of Ireland zyskało nowoczesny, skalowalny system szkoleniowy, który jest idealnie dopasowany do ich potrzeb.
Co mówią
nasi
klienci
Współpraca z Enovation zmieniła sposób, w jaki realizujemy szkolenia w Courts Service of Ireland. Od bezproblemowego wdrożenia naszego systemu LMS Totara, przez integrację z Single Sign-On (SSO), po opracowanie dedykowanych treści eLearningowych. Enovation nieustannie dostarcza innowacyjne rozwiązania, które wzbogacają doświadczenia w nauce. Enovation jest zaufanym partnerem od 2015 roku, a ich ciągłe wsparcie i innowacje wciąż wnoszą nową wartość do naszej organizacji.
Richard Kelly | Menedżer ds. kształcenia i rozwoju
The Courts Service of Ireland